TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I SERVIZI OFFERTI IN VENDITA ATTRAVERSO IL SITO DNA.AWEXOME.IT

 

Premesse

La società GenomeUp S.r.l. (di seguito “GenomeUp” o il “Fornitore”) commercializza servizi consistenti nell’esecuzione di un test genetico diretto ad analizzare le variazioni risultanti dal sequenziamento del DNA del soggetto che vi si sottopone, effettuato con tecnologia NGS.

I dati genetici raccolti vengono utilizzati esclusivamente da GenomeUp per informare i clienti sugli aspetti scelti nel servizio offerto tra i seguenti: intolleranze, performance sportive e test di coppia del portatore.

La ricerca scientifica nella genetica avanza molto velocemente e sono perciò attese nuove interpretazioni del dato genetico. Le informazioni genetiche non possono fornire informazioni conclusive sull’interazione tra alcuni geni e fattori ambientali, che possono modificare significativamente un determinato risultato.
Non devi alterare i tuoi comportamenti inerenti il tuo stato di salute in base alle informazioni fornite da GenomeUp.

Assicurati di discutere le informazioni genetiche con un medico. Per le malattie più comuni, i marcatori genetici individuali sono responsabili solo di una piccola frazione dei fattori di rischio.
Ci sono altri fattori, come altri marcatori genetici (forse sconosciuti), fattori ambientali e scelte di stile di vita, che potrebbero predire in modo maggiore l’insorgenza di determinate patologie.
Se i tuoi dati indicano che non hai un rischio più elevato rispetto alla popolazione media di sviluppare una determinata patologia, non dovresti supporre che tu sia interamente protetto da questa condizione.
Il contrario è anche vero: se i tuoi dati genetici ti dicono di essere a rischio più elevato per una determinata patologia, non significa che la svilupperai. Se hai delle domande specifiche contatta il tuo medico.
Il test You&Me (test di coppia del portatore), valuta solo le malattie genetiche elencate nel pacchetto, perciò il test non evidenzia altre malattie genetiche non specificamente descritti. L’assenza di mutazioni per i geni investigati coinvolti nelle patologie riportate, non esclude la possibilità di essere portatori di una o più mutazioni non investigate dall’esame, ma che possono causare la malattia.

Il risultato dell’analisi può rivelare una mutazione del DNA con un significato clinico poco chiaro e non determinabile in base alle attuali conoscenze medico-scientifiche.
L’interpretazione delle mutazioni del DNA potrebbe cambiare in futuro con l’acquisizione di nuove informazioni scientifiche e mediche e influire sulla valutazione stessa delle mutazioni.
Nel complesso, la ricerca genetica non è completa.
I nostri servizi non devono essere utilizzati dall’utente come strumenti diagnostici e non devono essere un sostituto del consiglio medico professionale. Dovresti sempre rivolgersi al medico per avere diagnosi, indicazioni sulla cura o sulla prevenzione di qualsiasi malattia o condizione.
GenomeUp non garantisce l’efficacia dei suggerimenti forniti.

La genetica non è l’immagine completa del presente, del futuro o del potenziale di un essere umano. La comprensione dell’informazione genetica è sempre in evoluzione e ci sono ancora molte cose da scoprire e da capire; solo un medico può valutare il tuo stato di salute e le tue condizioni, tenendo conto di molti fattori, tra cui le informazioni genetiche e i sintomi attuali.

GenomeUp, al fine di rispondere alle esigenze e alle aspettative dei suoi clienti, ha deciso di realizzare, parallelamente alla sua rete di distribuzione, una rete di vendite a distanza dei suoi servizi attraverso il sito internet dna.awexome.it.

Le presenti Condizioni generali sono applicabili a tutte le vendite di servizi svolti da GenomeUp concluse a distanza attraverso il sito dna.awexome.it, anche con l’ausilio dell’assistenza telefonica messa a disposizione dell’Acquirente.
Le vendite a distanza, come ivi disciplinate, sono ideate in conformità e nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia e della Direttiva europea n. 2011/83 UE sui diritti del Consumatore, quale soggetto attivo in tale sistema.

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza, descritto nelle presenti Condizioni generali, è riservato esclusivamente agli acquirenti Consumatori. Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di servizi acquistati dal Sito.

 

1. Definizioni

Agli effetti dei presenti “Termini e Condizioni Generali di Contratto”, le espressioni, parole e diciture di seguito indicate tra virgolette e successivamente riportate con l’iniziale in carattere maiuscolo, hanno i significati appresso descritti:

“Fornitore”: il soggetto prestatore dei servizi, ovvero GenomeUp s.r.l. con sede legale in Roma, Via Nemorense 91 CAP 00199 mail: dna@awexome.it.

“Acquirente”: il consumatore, persona fisica, che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

“Contratto di vendita on line”: contratto di compravendita relativo ai servizi prestati dal Fornitore, stipulato tra il Fornitore stesso e l’Acquirente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

“Tecniche di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.

 

2. Oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, a distanza, tramite strumenti telematici, i servizi indicati e offerti in vendita sul sito dna.awexome.it.

Precisamente, il servizio consiste nell’esecuzione, ad opera di GenomeUp, di un test genetico, diretto ad analizzare le variazioni risultanti dal sequenziamento del DNA del soggetto che vi si sottopone, effettuato con tecnologia NGS, per informare l’Acquirente degli aspetti scelti nel servizio offerto, tra i seguenti: intolleranze, performance sportive e test di coppia del portatore.

 

3. Modalità di stipulazione del contratto e suo perfezionamento

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si stipula esclusivamente mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del sito dna.awexome.it ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare l’ordine per l’acquisto dell’esecuzione del test genetico.

Il contratto si intenderà concluso, nel momento in cui il Fornitore riceverà dall’Acquirente l’ordine di acquisto.

Il perfezionamento del rapporto avverrà soltanto laddove ci sia l’esatta compilazione del modulo di richiesta e del consenso all’acquisto, l’intervenuto pagamento degli importi dovuti, l’accettazione delle presenti Condizioni e termini di contratto, nonché il rilascio del consenso al trattamento dei dati personali, il tutto manifestato tramite la procedura sopra indicata, ovvero seguendo tutte le istruzioni presenti sul sito dna.awexome.it.

L’Acquirente si obbliga al pagamento del corrispettivo per il servizio offerto da GenomeUp contestualmente all’inoltro del modulo di acquisto, cosicché – per patto espresso – dal mancato accredito degli importi discenderà il non perfezionamento del contratto.

Invero, in difetto di anche uno soltanto degli elementi indicati nei due paragrafi precedenti, il contratto non si considererà efficace fra le parti, poiché non sarà mai venuto ad esistenza il vincolo contrattuale.

Laddove l’Acquirente abbandoni il sito internet dna.awexome.it senza aver concluso la procedura di inoltro dell’ordine di acquisto, questo si intenderà non perfezionato.

Nel momento in cui il Fornitore riceverà dall’Acquirente l’ordine di acquisto, provvederà ad inviare di una mail di conferma, con riepilogo dell’ordine, nella quale saranno riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del servizio acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, i tempi per la prestazione del servizio, l’esistenza del diritto di recesso, le condizioni e termini di contratto, nonché il consenso al trattamento dei dati personali.

Inoltre, in essa saranno indicati i contatti per avere aggiornamenti circa lo stato dell’ordine. La richiesta di ordine non potrà essere inoltrata da persone che non abbiano compiuto la maggiore età.

Con la trasmissione dell’ordine, l’Acquirente si impegna ad osservare, accettandole incondizionatamente: le presenti Condizioni e Termini di contratto, la Privacy policy e tutte le ulteriori condizioni economiche e legali contenute sul sito dna.awexome.it, ovvero ad esso collegate ed accessibili tramite link.

Ne deriva che l’invio dell’ordine di acquisto, attraverso il sito internet dna.awexome.it, implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita – di cui formano parte integrante e sostanziale anche le premesse – e della Policy privacy, nonché la loro integrale accettazione.

Pertanto, prima di concludere la formalizzazione dell’ordine, all’Acquirente è fatto obbligo di leggere attentamente le presenti Condizioni e termini contrattuali, nonché tutta la ulteriore documentazione contrattuale, prima fra tutte quella inerente la privacy. Dunque, i succitati documenti sono stati – e, per l’effetto sono da considerarsi – già visionati e accettati dall’Acquirente, che ne dà atto.

Le presenti Condizioni generali di contratto e la Policy privacy sono altresì pubblicate sul sito di GenomeUp al fine di consentirne la conoscenza, nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte dell’Acquirente. Tali documenti possono essere stampati e/o memorizzati e/o riprodotti dall’Acquirente, esclusivamente per uso personale.

GenomeUp potrà, in qualunque momento e senza alcun obbligo di avviso, apportare modifiche al servizio reso e ad ogni e qualsivoglia documentazione relativa al medesimo – a titolo esemplificativo e non esaustivo: Condizioni generali di contratto e Policy privacy.

Pertanto, è fatto obbligo all’Acquirente di verificare ed accettare esclusivamente la documentazione contrattuale in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. A tutela dell’Acquirente, al medesimo sarà inviata copia della documentazione all’indirizzo di posta elettronica, in uno con il riepilogo dell’ordine richiesto.

Le presenti Condizioni generali di contratto regolano esclusivamente la vendita dei servizi e dei prodotti di cui all’art. 2 del presente contratto, ovverosia forniti direttamente da GenomeUp.

Pertanto, queste condizioni non disciplinano la fornitura di servizi e/o la vendita di beni e/o servizi da parte di soggetti terzi, differenti da GenomeUp, anche nel caso in cui questi servizi o beni siano presenti e/o offerti sul sito dna.awexome.it, tramite link, banner o altre tipologie di collegamenti ipertestuali.
Il Fornitore non potrà mai, per nessun caso e in alcun modo, essere ritenuto responsabile delle attività poste in esse da terzi, a mezzo di collegamenti ipertestuali presenti sul sito del Fornitore. Ciò, sia per quanto concerne le eventuali informazioni contenute su detti elementi, sia in merito alla fornitura di servizi e/o alla vendita di beni e/o servizi. Sarà cura ed onere esclusiva dell’Acquirente verificare le condizioni di vendita applicate da questi ultimi – prima di entrare in rapporto con i detti terzi e procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Fornitore.

 

4. Prezzi e Modalità di pagamento

L’offerta dei servizi proposti e illustrati all’interno del sito web dna.awexome.it, con i relativi prezzi e le presenti termini e condizioni generali di contratto costituiscono, a ogni effetto, offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., da intendersi valida ed efficace soltanto per il territorio italiano.

Pertanto, i servizi e i relativi kit vengono offerti in vendita esattamente così come descritti ed al prezzo indicato nella schermata e nel modulo d’ordine, oltre che sul sito dna.awexome.it, alla data di invio dell’ordine.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità alla data di invio dell’ordine; i prezzi dei servizi e dei relativi kit potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, pertanto l’Acquirente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita, prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

I prezzi dei servizi, di cui al punto precedente, indicati nel sito internet e nel modulo d’ordine, sono esclusi di I.V.A. e di ogni eventuale altra imposta e/o tassa applicabile.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Il prezzo comprende:

1. a) il kit per il test (contenente 1 tubo raccoglitore di saliva con relativo liquido reagente e tappo per la chiusura; una bustina di plastica; una scheda informativa recante le istruzioni per l’esecuzione del test);
2. b) le spese per l’invio del kit (da eseguirsi soltanto nel territorio italiano);
3. c) le analisi, l’interpretazione dei dati e l’elaborazione del risultato del test;
4. d) il responso – report – spedito in formato cartaceo, digitale via e-mail o consultabile tramite le pagine dei siti gestiti da GenomeUp.

Il prezzo finito del servizio, comprensivo di IVA ed imposte, viene indicato all’Acquirente prima della conclusione del contratto, al momento in cui questi deve decidere se inoltrare o meno l’ordine di acquisto.

I pagamenti, da parte dell’Acquirente, potranno avvenire unicamente con i mezzi e le modalità indicate nell’apposita pagina web dal Fornitore, nonché nel modulo d’ordine, ovverosia:

-versamento on line, a mezzo carta di credito tramite il sito www.paypal.com;

-versamento a mezzo di bonifico bancario, allegando all’ordine d’acquisto la prova del pagamento.

Diverse modalità di pagamento dovranno essere espressamente concordate e autorizzate per iscritto da GenomeUp.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito, l’addebito sulla carta di credito dell’Acquirente avverrà al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione del kit.

Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito internet dna.awexome.it verrà gestito in rete da PayPal. Questa società è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo verrà automaticamente annullato e l’ordine automaticamente cancellato.

 

4. Tempi e modalità di esecuzione della prestazione

L’Acquirente, con l’inoltro del modulo di ordine, provvede alla scelta dei servizi di suo interesse, indicando la denominazione del servizio ordinato ed ottenendo l’invio del kit corrispondente.

Ciascun ordine di acquisto, eseguito telematicamente dall’Acquirente, può riguardare uno o più servizi ed i relativi kit.

GenomeUp si riserva la facoltà di modificare e/o aggiungere e/o diminuire in ogni momento la tipologia dei servizi acquistabili, tramite vendite a distanza.

GenomeUp effettuerà la spedizione del kit entro i cinque giorni lavorativi successivi alla conferma dell’accredito degli importi dovuti a titolo di pagamento dell’ordine.

È fatto divieto all’Acquirente e/o al soggetto che si sottopone al test di rivendere il kit sotto lo stesso o altro marchio, salvo stipula di uno specifico contratto scritto con GenomeUp.

L’eventuale ritardo nella consegna o la sopravvenuta impossibilità di consegnare uno o più kit ordinati non inficia la validità dell’intero contratto, che resta valido con riferimento ai kit già consegnati o da consegnare in futuro. GenomeUp effettuerà la spedizione del kit acquistato unicamente all’indirizzo fornito dall’Acquirente nel modulo d’ordine online.

Non è possibile indicare un indirizzo di spedizione – o comunque richiedere la spedizione – al di fuori del territorio italiano e/o presso caselle postali.

L’Acquirente ha la facoltà di chiedere che la consegna dei prodotti di cui all’ordine sia effettuata presso una persona fisica, a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio italiano.

Le spese di spedizione e assicurazione del kit sono a totale carico di GenomeUp.

La spedizione avverrà a mezzo corriere selezionato da GenomeUp tramite primarie società del settore. Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati a GenomeUp, così come non potranno esserle imputati eventuali danni causati dal corriere per ritardata o mancata consegna.

GenomeUp si impegna a ricevere e a dare seguito a eventuali richieste di informazioni riguardanti la consegna, nonché a segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei kit inviate via e-mail all’indirizzo: dna@awexome.it.

L’Acquirente si assume il rischio della perdita o del danneggiamento dei kit, per causa non imputabile a GenomeUp, soltanto nel momento in cui l’Acquirente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei kit.

Pertanto, nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, l’Acquirente o il terzo ricevente, deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto.

Nel caso in cui il kit si presenti danneggiato, l’Acquirente (o comunque il terzo ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. Eventuali contestazioni dovranno essere inoltrate con le modalità previste nei paragrafi che seguono.

L’analisi del campione inviato dal soggetto che si sottopone al test viene eseguita a condizione che (I) il kit venga registrato on-line sul sito dna.awexome.it e da parte dell’Acquirente; (II) che tutti i campioni necessari pervengano a GenomeUp e al laboratorio di analisi in buone condizioni e (III) che sia stato espresso il necessario consenso al trattamento dei dati personali da parte del soggetto che si sottopone al test.

Le analisi saranno effettuate entro i venti giorni lavorativi successivi alla ricezione del campione e della necessaria documentazione. I tempi di esecuzione sono calcolati dal giorno in cui i campioni pervengono a GenomeUp.

GenomeUp si riserva il diritto di richiedere l’invio di nuovi campioni, specialmente (ma non esclusivamente) nei casi in cui il campione prelevato non presenti le caratteristiche indicate nelle istruzioni allegate al kit, non sia integro, o non sia stato prelevato come da indicazioni.
In questo, come nel caso in cui i campioni forniti dal soggetto che si sottopone al test non riescano a generare un profilo del DNA a causa di insufficiente materiale analizzabile o di un campione contaminato o deteriorato per cause non imputabili a GenomeUp, il soggetto che si sottopone al test sarà tenuto al pagamento di un importo ulteriore di euro 20,00 per l’invio di un nuovo kit finalizzato alla ripetizione del test.

In tale situazione, il Fornitore darà avviso all’Acquirente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel rapporto provvedendo all’ulteriori pagamento o rinunciare alla prestazione, senza costi aggiuntivi ma perdendo quanto già versato a titolo di pagamento.

La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore, a mezzo raccomandata a/r anticipata mezzo mail, entro i successivi 5 giorni dalla comunicazione del Fornitore.

Qualora l’Acquirente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio sulla tipologia del servizio ordinato) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine potrà inviare una comunicazione di rettifica a GenomeUp, via e-mail all’indirizzo dna@awexome.it o tramite assistenza telefonica.

Soltanto laddove la prestazione non sia ancora stata iniziata e ciò sia possibile in ordine alla tipologia di servizio offerto, GenomeUp provvederà, gratuitamente, alle modifiche e/o rettifiche richieste.

In caso contrario, permarrà il vincolo contrattuale così come sorto, senza che possano essere sollevate eccezioni.

 

5. Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto, ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.

Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – all’utilizzo della rete internet, a circostanze che esulino dal suo integrale controllo e/o ai suoi sub-fornitori.

Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Con l’inoltro dell’ordine, l’Acquirente si assume la responsabilità dell’osservanza delle norme di sicurezza relative all’impiego dei kit acquistati. È esclusa, pertanto, ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto e indiretto causato a persone o cose dall’impiego, anche improprio, dei kit forniti.

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, GenomeUp è esente da ogni responsabilità nei confronti dell’Acquirente e/o del soggetto che si sottopone al test, per conseguenze di qualsivoglia genere connesse all’esecuzione e/o al responso del test: a titolo esemplificativo e non esaustivo: psicologiche, legali, lavorative o pratiche – stile di vita, perdita di chance…

Con l’accettazione delle presenti condizioni e termini di contratto, l’Acquirente dichiara, sotto sua integrale responsabilità e con espresso esonero del Fornitore da ogni verifica al riguardo (I) di essere maggiorenne; (II) di non trovarsi in condizioni d’incapacità legale e (III) di comprendere perfettamente la lingua italiana ed il contenuto di tutta la documentazione contrattuale, ivi compresa quella relativa alla privacy, che trova chiara ed esaustiva.

 

6. Diritto di recesso, rimborso, resi

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno della conclusione del contratto, ottenendo l’integrale rimborso del corrispettivo d’acquisto.

Il diritto di recesso viene meno qualora l’Acquirente abbia accettato che il Fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Il diritto di recesso, inoltre, non potrà essere esercitato nei confronti delle prestazioni che sono già state eseguite.

Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui agli artt.52, comma 1, lettere f) e g) e 53 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso, ove questo è previsto, diviene, rispettivamente, di 60 (sessanta) e di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo alla sede legale, oppure mezzo pec all’indirizzo genomeup@pec.it.

In ogni caso, la comunicazione dovrà essere anticipata tramite posta elettronica all’e-mail: dna@awexome.it.

Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di trenta giorni dalla restituzione del kit ricevuto, previa verifica del suo buono ed integro stato.

Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dal presente articolo.

Per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, l’Acquirente dovrà restituire il kit ricevuto, integro e in buono stato di conservazione, spedendolo presso la sede legale di GenomeUp.

La restituzione del kit dovrà avvenire entro il termine perentorio di quattordici giorni dalla comunicazione di recesso e si intenderà validamente effettuata a condizione che il kit sia integro in tutte le sue parti e non sia stato utilizzato. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del kit, che sono a totale carico dell’Acquirente.

L’acquirente sostiene altresì il rischio di perdita o di danneggiamento del kit da restituire durante il trasporto, fino all’indirizzo presso la sede legale di GenomeUp.

Nel caso in cui l’acquirente rispedisca il kit in ritardo, come pure nel caso in cui esso risulti danneggiato, usato, privo dell’imballaggio originario, o anche soltanto aperto, e ancora nell’ipotesi che risultino mancanti o danneggiate alcune sue parti o componenti, GenomeUp si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo d’acquisto.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come disciplinati in questo paragrafo, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a GenomeUp. L’Acquirente avrà diritto di ottenere, a sue spese, i kit nello stato in cui sono stati restituiti a GenomeUp.

In caso contrario, GenomeUp potrà trattenere il kit, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente dell’Acquirente ovvero tramite servizio PayPal. Tale rimborso non comporta alcun costo per il Cliente.

L’Acquirente ha diritto di recedere anche qualora il Fornitore si trovi nella necessità inderogabile di (I) modificare, dopo la conclusione del contratto, le condizioni di prestazione del servizio o il prezzo; (II) richiedere un nuovo campione per eseguire un’ulteriore analisi.

In tal caso, il Fornitore darà congruo preavviso all’Acquirente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel rapporto alle nuove condizioni o recedere, senza costi aggiuntivi o penalità alcuna.

La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore, a mezzo raccomandata a/r, alla propria sede legale anticipata mezzo mail, alla mail indicata nelle presenti Condizioni, entro i successivi 10 giorni.

In tali fattispecie, troveranno applicazione tutte le disposizioni previste per il recesso.

L’accredito della somma all’Acquirente avverrà mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, nel modulo di acquisto.

In tutti i casi in cui la GenomeUp debba procedere ad un pagamento in favore dell’Acquirente, a qualsiasi titolo e causale, e non vi sia corrispondenza tra il destinatario del kit indicato nei campi del modulo d’ordine relativo all’indirizzo di spedizione e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il suo acquisto, il pagamento sarà eseguito da GenomeUp a beneficio di chi ha effettuato il pagamento, salvo che non sia espressamente richiesto ed autorizzato, da ambo i soggetti – destinatario e pagante – di procedere con la diversa opzione.

 

7. Privacy

Il Fornitore tutela la privacy degli Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla vigente normativa di settore.

Quanto sopra, fermo restando quanto riportato nella Privacy Policy reperibile nella relativa sezione del sito internet dna.awexome.it, che l’Acquirente dichiara di avere letto, compreso e di accettare integralmente e senza riserva alcuna.

L’Acquirente specificatamente dichiara di essere stato preventivamente informato, ai fini del consenso, circa:

1. a) le finalità e modalità del trattamento dei propri dati personali;
2. b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
3. c) le conseguenze della mancata comunicazione dei dati stessi;
4. d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati, o che potranno venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l’ambito di diffusione dei dati medesimi;
5. e) i diritti a lui riservati;
6. f) gli estremi identificativi del titolare.

In particolare, relativamente ai summenzionati punti a) e b), si comunica che i dati raccolti verranno trattati al fine di consentire l’esecuzione della prestazione contrattuale. Il conferimento dei dati ed il consenso al loro trattamento è condizione necessaria al completamento della procedura di iscrizione al sito, per inoltrare il modulo di ordine. L’Acquirente, quindi, acconsente al trattamento dei dati e alla loro comunicazione a terzi per tutte le finalità e modalità necessarie allo svolgimento del contratto, fino alla sua completa esecuzione, ed anche per le eventuali azioni giudiziarie.

I dati forniti al momento della iscrizione e del contestuale pagamento del corrispettivo dell’acquisto del servizio, saranno trattati dal Fornitore sempre nel pieno rispetto della vigente normativa sulla Privacy.

Pertanto, i dati personali, anagrafici e fiscali, acquisiti direttamente dal Fornitore, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine ed attivare  le procedure per l’esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali, nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto

Il Fornitore informa l’Acquirente che il trattamento dei dati conferiti all’atto dell’acquisto, attraverso la compilazione del modulo d’ordine, è finalizzato unicamente a quanto sopra indicato, ovvero all’evasione del medesimo e all’adempimento dei conseguenti obblighi contrattuali e di legge.

Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

Sul punto c) si evidenzia che il conferimento delle generalità dell’Acquirente è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l’eventuale rifiuto di fornirli determinerà l’impossibilità di dare corso all’ordine.

In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà in maniera sicura.

Con riferimento al punto d) i dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

Tale trattamento avverrà con l’utilizzo di procedure anche informatizzate ad opera di incaricati previamente istruiti.

Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge o per ordine dell’autorità, i dati dell’Acquirente potrebbero essere comunicati a soggetti privati in genere (banche e istituti di credito, società di recupero crediti, ecc.) e liberi professionisti (es: commercialisti), ma non saranno oggetto di diffusione.

Soltanto con l’espressa autorizzazione, l’indirizzo mail l’Acquirente verrà autorizzato dal Fornitore per l’invio di newsletter avente contenuto informativo, promozionale e/o pubblicitario in relazione ai servizi offerto dal Fornitore medesimo.

In relazione al punto e), l’Utente ha il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano, e di esercitare ogni altro diritto previsto, rivolgendosi a fornitore, ivi compreso quello di richiedere, scrivendo all’indirizzo dna@awexome.it, l’origine dei dati, la correzione, l’aggiornamento o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti, la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora di opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta.

In ordine al punto f), titolare della raccolta e del trattamento dei dati è il Fornitore, ovvero GenomeUp s.rl., con sede legale in Roma alla V. Nemorense n. 91 – 00199, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

I dati stessi saranno trattati da GenomeUp con strumenti elettronici automatizzati e manuali, per la corretta erogazione del servizio e secondo logiche connesse alle finalità sopraindicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

E’ onere esclusivo dell’Acquirente, che fornisse dati personali di terzi – ad esempio in caso di acquisto di un servizio per conto di un soggetto terzo, reale utilizzatore, al cui indirizzo effettuare la spedizione – ottenere il consenso al trattamento, dopo averli debitamente informati.

Il Fornitore è espressamente esonerato da qualsiasi verifica circa il consenso reso dai terzi, il cui obbligo di verifica ricade in modo esclusivo in capo all’Acquirente che ne fornisce i dati.

Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto di quanto ricevuto.

GenomeUp si riserva la facoltà di apportare modifiche all’informativa sulla privacy, senza preavviso in favore dell’Acquirente, salvo che non sia espressamente previsto dalla legge.

 

8. Diritti di proprietà intellettuale

GenomeUp garantisce l’alta qualità dei servizi offerti in vendita sui siti dna.awexome.it.

Il marchio GenomeUp così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui kit GenomeUp e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore.

La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso del Fornitore sono vietati e saranno perseguiti per legge.

È, altresì, vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.

È vietato l’utilizzo di brevetti che risultino di proprietà esclusiva del Fornitore.

 

9. Caso fortuito e forza Maggiore

Il Fornitore potrà sospendere l’esecuzione delle prestazioni laddove caso fortuito o forza maggiore la impediscano o ritardino.

Il caso di indisponibilità dei kit dovrà essere considerato come forza maggiore che renda impossibile la prestazione.

Sarà onere del Fornitore informare l’Acquirente del verificarsi dell’evento nel termine di sette giorni dal suo verificarsi.

Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a quindici giorni, sia il Fornitore che l’Acquirente hanno la possibilità di risolvere il contratto, dandone tempestiva comunicazione alla controparte, mezzo raccomandata a/r agli indirizzi riportati nella documentazione contrattuale (condizioni di contratto e modulo d’ordine) ovvero mezzo Pec.

L’Acquirente sarà rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito dall’art. 6 delle presenti condizioni generali di contratto, articolo che è da intendersi applicabile alla fattispecie – ivi compreso per quanto concerne la restituzione del kit.

In nessun caso, da tale condotta sorgerà il diritto dell’Acquirente ad ottenere il risarcimento di un eventuale danno e nessun altro importo, a nessun titolo (in via esemplificativa e non esaustiva: indennizzo, ristoro, ripetizione…) sarà dovuto dal Fornitore all’Acquirente.

 

10. Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

11. Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati alla sede legale a mezzo raccomandata a/r oppure mezzo pec all’indirizzo genomeup@pec.it.

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
Nei casi in cui l’Acquirente inoltri un reclamo per la perdita, la mancata conformità o il danneggiamento del kit, GenomeUp provvede a sostituire gratuitamente il kit, ove disponibile.

Nei casi in cui la sostituzione del kit acquistato non sia stata effettuata in un congruo termine dalla richiesta dell’Acquirente, o risulti impossibile o abbia arrecato notevoli disagi all’Acquirente, lo stesso può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, fermo restando che, in nessun caso, da tale condotta sorgerà il diritto dell’Acquirente ad ottenere il risarcimento di un eventuale danno patito.

Resta inteso che l’Acquirente decade da ogni diritto in merito se non abbia denunciato al Fornitore il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il medesimo.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da GenomeUp si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del kit.

In tali casi, l’Acquirente è rimborsato tempestivamente di quanto pagato per l’acquisto del servizio.

La richiesta dell’Acquirente volta ad ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere comunicata a GenomeUp con dichiarazione inviata per raccomandata a.r. da inviarsi alla sede legale e deve essere anticipata via e-mail al seguente indirizzo dna@awexome.it.

 

12. Foro Competente – Legge Applicabile

Il foro competente per i contratti di vendita conclusi attraverso il sito internet dna.awexome.it è quello del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u) del cod cons. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.

Gli ordini effettuati in base alle presenti Condizioni di vendita sono regolati dalla Legge italiana, in particolare dal Codice Civile, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Ai sensi dell’art. 60 del cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del cod. cons.